تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه فیبوک به شرط اصالت و سلامت کالا در هنگام تحویل ارائه می‌شوند که هیچ هزینه اضافی جهت انتخاب این نوع از گارانتی وجود ندارد. همچنین تمامی محصولات اونیکس با گارانتی یکساله ارائه می‌شوند؛ اما به دلیل عدم ارائه خدمات گارانتی این شرکت در داخل کشور، امکان استفاده از این گارانتی برای خریداران فراهم نیست. این امر ما بر آن داشت تا به منظور کسب رضایت بیشتر شما مشتریان گرامی، در مقابل پرداخت هزینه‌ای در هنگام خرید کالا، هزینه‌های مربوط به استفاده از خدمات گارانتی را به عهده گرفته و امکان ارسال و دریافت کالا به شرکت را فراهم آوریم. شما هم اکنون می‌توانید با انتخاب گزینه «استفاده از خدمات گارانتی اونیکس» در هنگام ثبت سفارش این خدمات را به محصول خود اضافه کنید.

• بهره مندی کامل از مزایای گارانتی محصول
• تقبل هزینه رفت و برگشت محصول به شرکت اونیکس
• تقبل هزینه گمرک مجدد توسط فیبوک
• پیگیری ها و مکاتبات لازم با شرکت

• خدمات گارانتی به معنای استفاده از خدمات گارانتی شرکت اونیکس می‌باشد.
• تمامی محصولات اونیکس دارای گارانتی یکساله بوده و تا تاریخ درج شده در کارت گارانتی دارای گارانتی می‌باشند. برای مشاهده شرایط گارانتی محصولات اونیکس بر روی لینک راهنمای شرایط گارانتی اونیکس کلیک کرده و شرایط گارانتی محصولات اونیکس را مشاهده فرمایید.
• در صورت خرید محصول دارای گارانتی و استفاده از خدمات گارانتی در صورت نیاز به استفاده از گارانتی می‌بایست حداقل پنجاه روز قبل از پایان زمان گارانتی محصول کالا را به فیبوک تحویل دهید.
• به دلیل نیاز به ارسال و دریافت کالا از شرکت، استفاده از خدمات گارانتی ممکن است بین ۳۰ تا ۶۰ روز طول بکشد.